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「ノー」を「イエス」に変える技術 3つのステップ

今朝の東京FMでこれを聞きました。
参考になりましたので紹介します。
ビジネスにも社会活動にも必要な観点だとおもいます。
いわば当たり前ですがこれが凡人にはなかなか出来ないんですね。

伝え方が9割 佐々木圭一

「ノー」を「イエス」に変える技術 3つのステップ

■ ステップ1 自分の頭の中を
そのままコトバにしない

■ ステップ2 相手の頭の中を
想像する

「チカンに注意」

「住民のみなさまのご協力で、チカンを逮捕できました。ありがとうございます。」

■ ステップ3 相手のメリットと一致する
お願いをつくる

デートしない?

「驚くほど旨いパスタの店があるんだけど、行かない?」

以下詳細

ダイアモンド社書籍オンライン
http://diamond.jp/articles/-/32916
伝え方が9割 佐々木圭一
http://diamond.jp/category/s-tutaekataga9


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